AI-förväntningar och förändrade köpbeslut
Vad kommer 2018 att föra med sig? Läs vad undersökningsföretaget Forrester förutspår inför det nya året – vi har sammanfattat några delar från deras rapport ”Predictions 2018, A year of reckoning”.
Nyligen släppte undersökningsföretaget Forrester rapporten ”Predictions 2018, A year of reckoning”. Rapporten tar upp områden som digital transformation, CX och Artificiell Intelligents – och vad vi har att vänta under det nya året.
Värt att veta
Vi har lyft ut några av de delar som tas upp i rapporten – som kan vara bra att ha i åtanke inför det nya året:
- Intelligenta agenter kommer att påverka 10 % av alla konsumenters köpbeslut.
- 67 % av aktörerna inom retail kommer inte vara redo för utnyttja kraften i intelligenta agenter.
- 20 % av alla företagsledare kommer att misslyckas i att sätta fart på sin digitala transformation – och försätta sitt företag i en riskfylld situation.
- 80 % av de företag som påverkas av EU:s nya dataskyddslag kommer inte att leva upp till den helt.
- 75 % av alla tidiga AI-projekt kommer inte leva upp till förväntningarna – på grund av misstag kopplat till driften.